История с Додо-пиццей

Крутая история, когда у ребят из Додо-Пиццы случился сбой и они отменили транзакций на примерно 10 млн. рублей перед Новым Годом.
Основатель Додо-Пиццы, Федор Овчинников, даже написал об этом у себя в ФБ.
Рад за них, история закончилась благополучно.
Благодаря титаническим усилиям ребят из Яндекс-Кассе им удалось отменить "отмену" на всю сумму, притом они получили всего лишь примерно 200 звонков в колл-центр и уже практически все эти вопросы решили, а также заплатили всего про все 150 тысяч рублей комиссии платежным системам и 40 000 за рассылку смс сообщений клиентам, которых затронул сбой.
Вот какой вывод из всей этой истории:

Иногда бизнесу бывает трудно осознать, что нефункциональные требования к продуктам (доступность, отказоустойчивость, защищенность) могут оказывать на финансовые результаты большее влияние, чем конверсия или время, проведенное на сайте. Для нас эта история стала хорошим уроком.

ProLive

Еще немного о MVP

Image courtesy of FreeDigitalPhotos.net

Марк Кавано, бывший дизайнер Apple, говорит о важности выпуска на рынок готового продукта, несмотря на серьёзные преимущества работы по принципам "бережливого стартапа" Эрика Райса.

Предпринимателям стоит правильно интерпретировать понятия минимальной работоспособности продукта.

Если вы запускаете что-то в области с высокой конкуренцией — например, продукт в потребительском сегменте — тогда планка, с которой продукт считается «минимально работоспособным», расположена очень высоко.

Установка дедлайнов может быть оправдана во многих случаях — финансовая ситуация или намеченный старт PR-активностей может заставить компанию вывести на рынок не полностью готовый продукт. 

Кроме того, в случае, когда команда разрабатывает что-то уникальное, концепция MVP — логичный способ проверить спрос и получить обратную связь клиентов.

Тем не менее, для всех остальных продуктов подход должен быть чуточку другим.

Марк Цукерберг на одном из своих выступлений говорил о том, что решение об отказе от их  девиза (Move fast, break things) было принято после того, как он осознал, что скорость движения не всегда приводит к успеху:

Мы пришли к выводу, что данный подход не помогал нам, как компании, двигаться быстрее — наоборот, нам приходилось останавливаться для исправления ошибок в продуктах. В итоге, общая скорость работы была невысока.

Пожалуй, в текущих реалиях необходимо говорить о MVP как о рабочем продукте, обладающим однозначным потенциалом к развитию и решающим достаточным образом потребности большой группы потенциальных пользователей. MVP это никоим образом не прототип и не действующая модель.